En la era actual, las pequeñas y medianas empresas en España se encuentran en medio de una revolución digital que está transformando la forma en que hacen negocios. La digitalización se ha convertido en su objetivo principal, y empresas como Holded han realizado estudios para comprender cómo las PYMEs se están adaptando a esta nueva era.
Este estudio se basó en un cuestionario que contenía 23 preguntas, donde empresarios y trabajadores compartieron sus perspectivas. Con más de 1.500 respuestas recopiladas, se reveló cómo las PYMEs españolas están abordando la digitalización.
Estado actual de la presencia digital
Según las respuestas de los encuestados, un 18% considera que su empresa tiene una presencia aceptable en el entorno digital, mientras que un 13% la califica como buena. Sin embargo, un 9% revela que su organización aún no ha dado los primeros pasos en línea.
A pesar de la ubicuidad de la digitalización, muchos empresarios enfrentan desafíos al intentar implementarla en sus negocios. Además, existe un desconocimiento generalizado sobre la Ley Crea y Crece y la próxima obligatoriedad de la facturación electrónica en 2024. Este contexto nos lleva a explorar cómo las PYMEs españolas están enfrentando esta transformación digital.
Inversiones en digitalización por parte de las empresas españolas
El estudio de Holded reveló que el 58% de los encuestados están invirtiendo principalmente en el desarrollo de su presencia online (página web), mientras que sólo un 9% se enfoca en la ciberseguridad. Además, es esencial conocer en qué recursos digitales están invirtiendo más estas organizaciones.
Los recursos digitales en los que las empresas más invierten son:
- Página web (58%).
- Presencia en redes sociales (47%).
- CRM y otro software (34%).
- Contabilidad digital (29%).
- Gestión de procesos (23%).
- Facturación electrónica (19%).
En contraste, los recursos digitales en los que las organizaciones invierten menos son:
- Ciberseguridad (8.7%).
- Business intelligence y analítica (9.2%).
- Oficina virtual (9.3%).
A pesar de estas inversiones, el 48% de las empresas encuestadas aún no vende online. No obstante, un 70% no considera las ventas en línea como parte de su estrategia comercial. El 20% afirma que no puede invertir en línea debido a la falta de recursos y conocimientos, mientras que el 8% señala limitaciones financieras.
El impacto del género en la inversión digital
Resulta interesante observar que el género juega un papel importante en las decisiones de inversión digital. Las mujeres tienden a invertir más en sitios web, redes sociales y facturación electrónica, mientras que los hombres prefieren enfocarse en contabilidad digital, CRM y software de gestión, así como facturación electrónica.
Sin embargo, un 28% de las mujeres encuestadas no vende online debido a la falta de recursos, un desafío que comparte el 16% de los hombres. Aunque un 43% de las mujeres considera fundamental la inversión digital y las ventas en línea, otro 43% no puede hacerlo debido a limitaciones de recursos.
El papel de la Ley Crea y Crece
La Ley Crea y Crece, implementada por el gobierno español, busca brindar apoyo económico a las PYMEs para iniciar y hacer crecer sus negocios, además de combatir el fraude y la morosidad. A pesar de su importancia, sorprendentemente, el 86% de los encuestados no está al tanto de esta ley. De manera similar, sólo el 19% de los encuestados conoce la próxima obligatoriedad de la facturación electrónica a partir del próximo año, que pretende estandarizar las transacciones comerciales en España.
Los desafíos de la presencia digital
La transformación digital plantea desafíos significativos para las PYMEs españolas, que deben adquirir conocimientos, información y recursos para impulsar sus negocios en un mundo cada vez más digital. A medida que la digitalización avanza, las empresas que aún no han abrazado la presencia en línea se enfrentarán a la necesidad de hacerlo. Las herramientas digitales evolucionan constantemente, lo que hace que la adaptación sea esencial para el éxito empresarial.
